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Política de privacidad

Cómo Papagayo Design Center S.A. recopila, usa y protege su información personal cuando usted visita nuestro sitio web o nos contacta acerca de su proyecto.

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. introducción

Papagayo Design Center S.A. («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web www.papagayodesigncenter.com desde Playas del Coco, Guanacaste, Costa Rica. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y resguardamos su información cuando usted visita nuestro sitio web o envía consultas mediante nuestros formularios de contacto.

Al usar nuestro sitio web, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le solicitamos dejar de usar nuestro sitio web.

Fundamento legal — Ley 8968 de Costa Rica: Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica y su reglamento. Usted conserva en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Para consultas de visitantes de la Unión Europea, aplicamos además salvaguardas equivalentes a las del RGPD.

2. información que recopilamos

Información personal que usted proporciona

Cuando usted envía nuestro formulario de contacto o solicita una reunión, recopilamos la siguiente información que usted proporciona voluntariamente:

Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente mediante tecnologías de analítica:

No requerimos cuentas de usuario, contraseñas ni inicios de sesión. No procesamos transacciones financieras ni información de pago a través de este sitio web.

3. cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

4. cookies y tecnologías de seguimiento

Google analytics 4

Usamos Google Analytics 4 (ID de propiedad: G-3M74S1RMM6) para recopilar datos de uso anonimizados sobre cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Google Analytics usa cookies para distinguir usuarios y sesiones únicas. Estas cookies no lo identifican personalmente.

Google Analytics 4 no almacena direcciones IP completas. Los datos son tratados por Google LLC de conformidad con su Política de Privacidad.

Sin cookies adicionales

Más allá de Google Analytics, nuestro sitio web no instala cookies propias ni de terceros. Actualmente no usamos píxeles de retargeting, cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento de redes sociales. Si en el futuro implementamos tales tecnologías, esta política se actualizará en consecuencia.

5. servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro sitio web y procesar sus consultas. Cada servicio recibe únicamente los datos mínimos necesarios para su función:

Make.com (Celonis inc.)

Nuestros formularios de contacto, de suscripción al boletín y de solicitud de guías envían los datos mediante un webhook seguro a Make.com, una plataforma de automatización operada por Celonis Inc. Make.com dirige su envío al servicio correspondiente (correo electrónico, CRM o lista del boletín) y no conserva sus datos personales más allá de lo necesario para completar ese enrutamiento. Consulte el Aviso de Privacidad de Make.com.

Google workspace (Gmail)

Usamos Google Workspace para enviar y recibir correspondencia por correo electrónico, incluidas las entregas automáticas de guías y las respuestas a los envíos de formularios. Gmail usa autenticación SPF, DKIM y DMARC para verificar el origen de los mensajes. Consulte la Política de Privacidad de Google.

Mailchimp (Intuit inc.)

Si usted se suscribe a nuestro boletín o solicita una guía, su nombre y correo electrónico se agregan a una audiencia de Mailchimp utilizada para entregarle el contenido solicitado y actualizaciones ocasionales de proyectos. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace que incluimos en todos nuestros correos. Consulte la Política de Privacidad de Mailchimp.

Cloudflare turnstile

Usamos Cloudflare Turnstile — una alternativa de CAPTCHA que preserva la privacidad — para proteger nuestros formularios del abuso automatizado. Turnstile analiza únicamente señales del navegador; no usa cookies ni rastrea a los usuarios entre sitios. Consulte la Política de Privacidad de Cloudflare.

ClickUp

Los envíos del formulario de contacto se registran en nuestro sistema de gestión de proyectos ClickUp mediante la integración del webhook de Make.com. Esto nos permite dar seguimiento y responder su consulta con eficiencia. Los datos almacenados en ClickUp incluyen su nombre, correo electrónico, teléfono y detalles del proyecto. Consulte la Política de Privacidad de ClickUp.

Google analytics

Google LLC trata datos analíticos anonimizados por cuenta nuestra. Google puede transferir datos a servidores en Estados Unidos. Google Analytics 4 está configurado para anonimizar las direcciones IP. Consulte la Política de Privacidad de Google.

Meta pixel (Meta platforms, inc.)

Podemos usar el Meta Pixel en nuestro sitio web para medir la efectividad de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram y para entregar contenido relevante a los visitantes que han mostrado interés en nuestros servicios. El Meta Pixel puede recopilar información seudónima del navegador y del dispositivo, y puede instalar cookies para reconocer a los visitantes recurrentes. Los datos son tratados por Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos y pueden compartirse dentro de la red publicitaria de Meta. Usted puede controlar el uso que Meta hace de su información mediante sus preferencias de anuncios de Facebook. Consulte la Política de Privacidad de Meta.

Netlify (Netlify, inc.)

Nuestro sitio web está alojado por Netlify, que puede registrar información estándar de acceso al servidor (dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo) con fines de seguridad y operativos. Consulte la Política de Privacidad de Netlify.

WhatsApp (Meta platforms)

Nuestro sitio web incluye un enlace de chat de WhatsApp que le permite contactarnos directamente. Al hacer clic en ese enlace se abre WhatsApp en su dispositivo. Cualquier conversación por WhatsApp se rige por la Política de Privacidad de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.).

6. conservación de datos

Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactándonos (véase la Sección 8).

7. seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal. Nuestro sitio web opera sobre HTTPS (cifrado SSL/TLS) para proteger los datos en tránsito. No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto de su información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información que se brinda a continuación. Responderemos su solicitud dentro de los 30 días.

9. privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla de inmediato.

10. actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene inquietudes sobre cómo se están tratando sus datos, contáctenos: